方針1 お客様の最善の利益の追求
- 当社は、お客様の安心・安全なカーライフと最善の利益を第一に考え、高度の専門性と職業理念を保持し、お客様に誠実・公正に業務を行うよう努めてまいります。
方針2 お客様にとって最良・最適な保険提案
- 当社は、お客様のご意向を正確に確認、把握し、その上で社会環境の変化も考慮しながら、お客様にとって最良・最適なご提案を実施いたします。継続手続きについてもお客様に早期にご案内を実施し安心と信頼をご提供いたします。
- 長期のご契約についても、１年毎の内容の確認、アフターフォローを最適に実施いたします。
方針3 分かりやすく、丁寧な情報提供
- 当社は、取り扱う商品および、サービス内容をお客様にタブレットを使い分かりやすく説明いたします。専門用語に注意し、お客様がお申込みを決断するにあたり必要な情報を提供いたします。
方針4 利益相反の適切な管理
- 当社は、取引におけるお客様との利益相反の可能性について正確に把握し、お客様の利益が不当に害されることがないよう適切に対応いたします。
方針5 適切なサービスをご提供するための知識・募集品質向上に努めます
- 定期的な店舗勉強会を実施、保険の取扱いに関する知識や募集スキルの向上や本部定期開催のコンプライアンス研修・保険募集人の１年毎のライセンス更新制度を実施、募集品質の向上に努めて参ります。
当方針の定着を測るための指標（ＫＰＩ）について
